Üzleti feltételek

Felhasználási feltételek

Internetes portál üzemeltetője

decorair, s.r.o.

Kruhy 5007/1

Senica 905 01

Slovakia

ÁFA reg. szám: SK2022677800

1) A regisztrációról

„Kijelentjük, hogy az adatok csak azonosítási célokat szolgálnak, ha a decorair, s.r.o.-nál vásárolják, és nem adjuk ki harmadik félnek, vagy más módon nem használjuk vissza.

Az ajánlatkérő e-maileket havonta legfeljebb egyszer küldjük el. Az e-mailes hírlevelet bármikor lemondhatja az "info@decorair.com" címen vagy közvetlenül az áruház fiókjában.

2) Átvétel és megrendelés feldolgozása, adásvételi szerződés

A Vevői Megrendelés egy adásvételi szerződés tervezete, és maga az adásvételi szerződés akkor jön létre, amikor a Vevő és az Eladó kötelező erejű beleegyezését kézbesítik ezzel az ajánlattal (a Megrendelés Eladó általi kötelező érvényű visszaigazolása). Ettől a pillanattól kezdve kölcsönös jogok és kötelezettségek keletkeznek a Vevő és az Eladó között.

A Vevő az adásvételi szerződés megkötésével megerősíti, hogy a jelen feltételeket – ideértve a reklamációs feltételeket is – megismerte, és azokkal egyetért. A Vásárló a megrendelés leadásakor kellő módon tájékoztatást kap a feltételekről és a visszaküldési feltételekről, és lehetősége van azokkal megismerkedni.

Az Eladó fenntartja a jogot, hogy az adásvételi szerződés megkötése előtt a Megrendelést vagy annak egy részét elállja az alábbi esetekben: az áru gyártása, kiszállítása már nem történik meg, vagy a leszállított áru ára jelentősen megváltozott. Ebben az esetben az Eladó haladéktalanul felveszi a kapcsolatot a Vevővel a további teendők egyeztetése érdekében. Amennyiben a Vevő a vételár egy részét vagy egészét már kifizette, akkor ez az összeg visszautalásra kerül a számlájára, az adásvételi szerződés nem jön létre.

Az üzletben leadott minden megrendelés kötelező érvényű. A rendelés a kiszállítás előtt lemondható. Abban az esetben, ha a Megrendelés nem törlődik a kiszállítás előtt, és ezért kiszállításra kerül, a vevő köteles megtéríteni az áru szállítási költségét. A megrendelés beérkezéséről automatikusan e-mailben értesítünk. Az egyes termékek adatainál és a rendelés visszaigazolásában a raktáron nem lévő áruk várható szállítási ideje szerepel. Minden tétel megmutatja, hogy az áru raktáron van-e vagy sem. Ha az áru nincs raktáron vagy a beszállító raktárában, azonnal értesítjük a következő szállítási időpontról.

Rendelés lemondása

Ha 12 órán belül lemondja megrendelését, a Megrendelést érvénytelennek tekintjük. Lemondás e-mailben vagy telefonon lehetséges. Megrendelés törlésekor meg kell adni a nevét, e-mail címét és a megrendelés számát

3) Közfuvarozók által végzett szállítási módok:

Átvétel az üzletben:

A Megrendelés személyesen is átvehető, amennyiben az átvétel időpontjáról és helyéről közös megegyezéssel történt. A vállalkozás címén nem található raktár vagy fizikai üzlet! Ellenkező esetben értesítjük. A rendeléseket "munkaidőben" lehet átvenni, ezen kívül csak egyeztetés alapján. Az árut előre utalással kell kifizetni a bankszámlára.

A küldemény reklamációja az átvételtől számított 3 napon belül lehetséges, amennyiben a sérülés az átadáskor nem volt látható!

Csomagszállító cég által vagy postán szállított áru.

A szállítási mód kiválasztása után azonnal megjelenik a szállítási költség. A küldemény igénylése csak átvételkor lehetséges! FIGYELEM! Ha a csomag láthatóan sérült, vagy ha a védőszalag eltört, akkor közvetlenül a szállítónál nyújtson be reklamációt. A szállító nem vállal felelősséget a szállítás során keletkezett károkért.

Az ügyfelet e-mailben értesítjük.

4) Garancia

A csomagban mindig talál egy adóbizonylatot. A jótállási idő a dokumentumon feltüntetett dátummal kezdődik. Termékeink garanciális ideje 24 hónap.

5) Adásvételi szerződés ellentmondás - Általános tudnivalók

Ha a termék nem felel meg az adásvételi szerződésben foglaltaknak (a továbbiakban: adásvételi szerződési ellentmondás), a Vevőnek jogában áll az Eladó a terméket a vevő kérésére ingyenesen és indokolatlan késedelem nélkül helyreállítani, cserével vagy javítással; ha ilyen eljárás nem lehetséges, a vevő a termék árából ésszerű engedményt vagy a szerződéstől való elállást kérhet. Ez nem vonatkozik arra az esetre, ha a Vevő az áru átvétele előtt tudott az adásvételi szerződés ellentmondásáról, vagy ő maga okozta az adásvételi szerződés ellentmondását.

A termékre a törvényi előírásoknak megfelelő jótállási időt biztosítunk.

6) A fogyasztó elállási joga

Amennyiben az adásvételi szerződés távközléssel (az online áruházban) jön létre, a fogyasztó a termék átvételétől számított 14 napon belül jogosult elállni a szerződéstől. Ebben az esetben a fogyasztó felveszi a kapcsolatot az eladóval, és írásban közli, hogy eláll a szerződéstől, feltüntetve a rendelés számát, a vásárlás dátumát és a visszatérítéshez szükséges bankszámlaszámot. Az elállást legkésőbb a 14 napos időszak utolsó napjáig kézbesíteni kell. Ez a törvényi rendelkezés azonban nem értelmezhető úgy, mint az ingyenes termékkölcsönzés lehetősége. Abban az esetben, ha az elállási jogát a teljesítés kézhezvételétől számított 14 napon belül gyakorolja, a fogyasztó köteles a szállítónak mindent átadni, amit az adásvételi szerződés alapján megszerzett. Az Eladó a Vevőnek visszaküldendő vételáron felül számol a termék visszaküldésével kapcsolatban felmerült tényleges költségekkel (szállítási költség stb.).

A megrendelésre gyártott atipikus terméket a vevő meghatározott indoklása nélkül nem lehet visszaküldeni.

7) Szállítási és szállítási feltételek

Egyes szállítmányok több csomagra oszthatók. A szállítási költségek változatlanok.

Minden küldeményt nyomon követünk, amíg meg nem érkezik, elkerülve a szállítási problémákat.

Reklamációs eljárás:

Készítse elő a küldeményt az alábbiak szerint.

Küldje vissza a terméket a kiválasztott szolgáltató által alább leírt címre.

A küldemény előkészítése:

A szállítmánynak hiánytalannak kell lennie (beleértve a segédeszközöket és az összes dokumentációt), és abban az állapotban kell lennie, ahogyan azt a kézbesítéskor megkapta. A termékhez csatolja a vásárlást igazoló bizonylatot. Kérjük, mindig használjon csomagolópapírt vagy kartont, hogy elkerülje az eredeti csomagolás ragasztását, címkézését vagy egyéb károsodását a szállítás során. Ne küldje el a terméket utánvéttel, javasoljuk, hogy kössön biztosítást a termékre. A pénzt általában a küldemény kézhezvételétől számított 3 munkanapon belül visszatérítjük bankszámlájára (feltétlenül tüntesse fel). A termék visszaküldése esetén az összeget a szállítási költség csökkenti (reklamációra nem vonatkozik!).

8) Fizetési módok

A szállítás kiválasztása előtt minden fizetési mód kiválasztható. A szállítási költség minden fizetési módot tartalmaz.

Bankszámlás fizetés - ha ezt a lehetőséget választja, kap egy nyugtalistát az összes fizetési adattal. Az árut a bankszámlára történő beérkezés után postázzuk

Utánvéttel - a megrendelt árut postán küldjük ki Önnek, és Ön készpénzben fizeti az árut. Utánvétes fizetés esetén 1,0 € díj nem tartalmazza. ÁFA kerül felszámításra.

Bolti átvétel - Bolti átvétel esetén a rendelést előre kell fizetni a számlára.

További információkért lásd: Szállítási és fizetési módok

9) Követelések

Ha a tőlünk kapott áru sérült vagy hibásan működik, kövesse a reklamációs eljárást. Az áru elállás miatti visszaküldését az Általános Szerződési Feltételek 6. pontja írja le.

10) Panaszkezelési eljárás

A követelés tárgyát képező termékeket a hiba felfedezését követően haladéktalanul át kell adni vizsgálatra, tisztának, megfelelő dokumentumokkal, hibaleírással, lehetőség szerint meg kell jelölni a hiba helyét.

Hogyan kell eljárni

Reklamáció esetén kövesse az alábbi leírást: A terméket a - deorair, s.r.o., Kruhy 5007/1, Senica 905 01 Szlovák Köztársaság címre küldje. A küldeménynek teljesnek (tartozékokkal és minden dokumentációval együtt) és abban az állapotban kell lennie, ahogy a kézbesítéskor megkapta. Az áruhoz csatolja a vásárlást igazoló bizonylatot. Ne küldjön utánvéttel árut, ebben az esetben az árut nem veszik át. Javasoljuk, hogy biztosítsa az árut. Az árut a szállításhoz megfelelően be kell csomagolni, elkerülve a további sérüléseket. A hibás vagy sérült árut kicseréljük, vagy a vételárat visszatérítjük. Az áruhoz mellékelni kell minden olyan dokumentumot, amelyet a Vevő az áruval együtt kapott, mint például a garancialevél és egyebek. Az Eladó nem vállal felelősséget a termékek működéséből, funkcionális tulajdonságaiból és a termékek nem rendeltetésszerű használatából eredő károkért, valamint a külső eseményekből és a nem megfelelő kezelésből eredő károkért. Az ilyen eredetű hibákra a garancia nem vonatkozik. A panaszkezelésről e-mailben vagy SMS-ben kap tájékoztatást. A rendelés kézbesítéséhez hasonlóan a csomag feladásáról és a kézbesítés időpontjáról is értesítést kap.

Köszönjük, hogy időt szánt az Általános Szerződési Feltételeink elolvasására

Az Általános Szerződési Feltételek 2020.01.22-től további értesítésig érvényesek.

Vevő tájékoztatása: Az Általános Szerződési Feltételek változása esetén a vásárlás időpontjában hatályos Általános Szerződési Feltételek érvényesek.